ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Политика обработки персональных данных

Редакция 1.0 от 13 октября 2026 г.

Здесь простым языком написано, какие данные о вас хранит сайт multitracks.ru, зачем, кому они передаются, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Резанков В. А., владелец площадки multitracks.ru (далее — «мы»). Связаться с нами:

2. Зачем нам данные

• чтобы вы могли войти на сайт и пользоваться личным кабинетом;
• чтобы связать покупателя с автором: показать автору заявку на мультитрек и выдать покупателю доступ к архиву;
• чтобы присылать уведомления в Telegram или MAX (заявки, выданный доступ, решения по жалобам);
• чтобы рассматривать жалобы правообладателей и апелляции авторов;
• чтобы считать обезличенную статистику посещений и улучшать сайт;
• чтобы защищать сайт от злоупотреблений (ограничение частоты запросов, журналы ошибок).

3. Какие данные мы храним

• Из мессенджера при входе: номер телефона (вы сами отправляете контакт боту), имя из контакта, идентификатор пользователя Telegram или MAX и ник (@username) в Telegram, если он у вас есть.
• Профиль: аватар, если вы его загрузили; дата последнего посещения; дата и версия принятых документов.
• Профиль автора (если вы его создали): имя или название, описание, страна и город, фото и фон, контакты для покупателей (Telegram, MAX, WhatsApp), ссылки на сайты и музыкальные сервисы. Эти данные вы публикуете сами — их видят все посетители.
• Покупки и заявки: номер телефона и имя покупателя в заявке на мультитрек и в выданном доступе, нажатия кнопки «Контакт», избранное.
• Жалобы и апелляции: текст, необязательный контакт и данные вошедшего пользователя на момент подачи (видны только администратору); вместо IP-адреса — его необратимый отпечаток (хэш).
• Технические данные: IP-адрес и адрес страницы в журналах сервера, cookie входа (без неё вы не сможете остаться в кабинете).
• Яндекс Метрика: cookie и обезличенные данные о посещениях — какие страницы открыты, откуда пришли, тип устройства, клики и запись действий на странице (Вебвизор). Номер телефона и контакты, которые вы вводите в формы, Метрика не записывает.

4. На каком основании

На основании вашего согласия. Вы даёте его, когда ставите галочку «Я принимаю Условия использования и Политику обработки персональных данных» перед входом, а уже вошедшие пользователи — кнопкой согласия при обновлении документов. Мы записываем дату согласия и версию документов. Без согласия войти на сайт нельзя, но смотреть каталог и слушать превью можно.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Данные попадают только к тем, без кого сайт не работает:

• Хостинг-провайдер (сервер в России): на нём работают сайт и база данных.
• Yandex Object Storage (Яндекс Облако, Россия): архивы мультитреков и резервные копии базы данных и файлов сайта.
• Telegram и MAX: через них вы входите и получаете уведомления. Telegram — иностранный сервис: если вы выбираете вход через Telegram, ваша переписка с ботом проходит через его серверы за рубежом.
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): статистика посещений.
• Автор трека видит ваши имя и телефон, когда вы отправляете ему заявку на мультитрек или он выдаёт вам доступ.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

6. Сколько хранятся данные и как их удалить

Данные хранятся, пока у вас есть учётная запись. Удалить её можно самостоятельно на странице «Удаление аккаунта» (в кабинете). При удалении:

• удаляются учётная запись, имя, аватар, идентификаторы мессенджеров, сессии входа и избранное;
• профиль автора и все ваши треки скрываются с сайта. Номер телефона сохраняется при профиле автора, чтобы вернуть вам треки, если вы снова войдёте с этим номером, и чтобы покупатели сохранили доступ к уже выданным архивам;
• остаются записи, нужные для расчётов между авторами и покупателями и для защиты прав: выданные доступы и заявки (с телефоном покупателя), жалобы и апелляции, журнал действий администратора;
• в резервных копиях базы данные исчезают постепенно — копии хранятся не дольше 12 месяцев; журналы сервера — не дольше 3 месяцев.

Если вы хотите удалить и оставшиеся данные — напишите нам (раздел 8): удалим всё, что закон не обязывает хранить, и ответим, что осталось и почему.

7. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию;
• исправить неверные данные (имя и профиль автора можно поменять в кабинете сами);
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• отозвать согласие: удалите учётную запись в кабинете или напишите нам. После отзыва мы прекращаем обработку, кроме данных, которые обязаны хранить по закону;
• пожаловаться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

8. Как к нам обратиться

Напишите на любой из контактов ниже. Укажите, о каком аккаунте речь (имя и номер телефона, с которым вы входите), и что вы хотите: получить сведения, исправить, удалить данные или отозвать согласие. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Если политика изменится, при следующем входе на сайт вы увидите уведомление и сможете прочитать новую редакцию. Текущая редакция — 1.0 от 13 октября 2026 г.. См. также Условия использования.